경동보일러를 사용하는 분들을 위해 고객센터 이용 방법과 관련 정보를 정리했습니다. 보일러에 문제가 발생했을 때 당황하지 않고 신속하게 대처할 수 있는 유용한 정보입니다.
경동보일러 고객센터 연락처 및 운영 시간
경동보일러 고객센터의 대표 전화번호는 1588-1144입니다. 이 번호로 연락하면 365일 24시간 상담을 받을 수 있어, 갑작스러운 보일러 고장에도 걱정 없이 도움을 받을 수 있습니다.
경동보일러 고객센터 이용 방법
경동보일러 고객센터는 여러 가지 방법으로 접근할 수 있습니다. 전화 상담 외에도 온라인과 모바일을 통한 편리한 상담 방법이 있습니다.
전화 상담
전화 상담은 가장 기본적인 방법입니다. 1588-1144로 전화하면 ARS 안내에 따라 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 상담사와 연결되길 원하신다면 안내 멘트를 무시하고 잠시 기다리시면 됩니다.
온라인 AS 접수
경동나비엔 홈페이지에 로그인 후 ‘AS접수/고객상담’ 메뉴를 통해 온라인으로 AS를 신청할 수 있습니다. 제품 정보와 고장 증상을 구체적으로 기재하면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
카카오톡 채널 상담
카카오톡에서 ‘경동나비엔’ 채널을 추가하면 채팅으로 간편하게 상담을 받을 수 있습니다. 실시간으로 문의 사항을 해결할 수 있어 매우 유용합니다.
경동보일러 AS 출장비 안내
AS 서비스를 받을 때는 출장비가 발생할 수 있습니다. 출장비는 제품 종류와 방문 시간에 따라 다르게 책정됩니다.
| 제품 종류 | 평일 주간 | 야간/주말/공휴일 |
|---|---|---|
| 소형 가스/기름보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 중형 가스/기름보일러 | 30,000원 | 30,000원 |
보증기간 내의 제품은 무상 서비스가 제공되니 제품 구입일을 꼭 확인하세요.
경동보일러 제품별 보증기간
경동보일러 제품의 보증기간은 다음과 같습니다:
- 벽걸이 소형 가스보일러: 3년
- 바닥형 소형 기름보일러: 2년
- 온수기: 가스온수기 3년, 전기온수기 2년
- 온수매트: 3년
- 온열매트: 2년
정확한 보증기간은 제품 구매 시 받은 품질보증서를 확인하는 것이 가장 좋습니다.
자주 묻는 질문
경동보일러 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
경동보일러 고객센터는 365일 24시간 운영됩니다. 언제든지 1588-1144로 연락하시면 상담을 받으실 수 있습니다.
온라인으로 AS 접수가 가능한가요?
네, 가능합니다. 경동나비엔 하우스 홈페이지에서 로그인 후 ‘AS접수/고객상담’ 메뉴를 통해 온라인으로 AS 접수를 하실 수 있습니다.
보일러 보증기간은 어떻게 확인할 수 있나요?
제품 구매 시 받은 품질보증서를 확인하시거나, 경동나비엔 홈페이지의 제품별 보증기간 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
경동보일러 고객센터를 이용하실 때는 제품 모델명과 구입일자, 고장 증상을 미리 파악해두시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다. 갑작스러운 보일러 문제로 당황하지 않도록 이 정보를 참고하시기를 바랍니다. 따뜻하고 편리한 겨울을 보내시기 바랍니다.
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