이사를 계획하면서 여러 가지 고민이 많았던 경험을 공유합니다. 남자친구가 미소 어플을 통해 원룸에서 아파트로 이사를 진행한 지 5개월이 지났지만, 그때의 기억이 생생해 후기를 남기게 되었습니다. 이사는 예상보다 많은 스트레스를 안겨주었고, 여러 가지 불만이 쌓였습니다.
미소 어플 이용 과정
견적 요청 및 선택 사항
이사 당시 남자친구는 반포장이사로 신청했습니다. 이사에 필요한 사항은 다음과 같았습니다:
- 반포장이사
- 1톤 트럭 한 대
- 토요일 오전
- 인력 2명 (인력이 추가되면 비용 상승)
- 서비스 등급 선택 (친절함 보장 등급 선택)
이러한 조건으로 견적을 요청했으며, 이사 비용은 대략 26만원 정도였던 것으로 기억합니다.
이사 당일의 상황
이사 당일, 남자친구는 원룸에서 두 명의 작업자가 포장을 도와주었고, 저는 새 집에서 기다리고 있었습니다. 그런데 예상외로 트럭이 두 대가 도착했으며, 짐이 적게 쌓여 있는 모습에 의아함을 느꼈습니다.
사진으로 보여드릴 수는 없지만, 트럭의 공간을 효율적으로 활용하지 않은 것 같았습니다. 나중에 저도 비슷한 이사를 경험했는데, 제 짐이 훨씬 많았던 것을 고려하면 남자친구의 짐이 적었던 것 같습니다.
이사 중의 불편한 경험
작업자의 태도
이사를 도와주신 두 분은 계속해서 불평을 하셨습니다. 이사하는 집에서 커피를 드리자 “진작 주지”라는 반응을 보였고, 그 이후에도 계속해서 불만을 토로했습니다. 이사 서비스를 이용하는 고객에게 이런 태도를 보이는 것이 적절한지 의문이 들었습니다.
작업자들은 남자친구의 물건에 대해 불필요한 평가를 하며, 심지어는 ‘부자 호구’로 취급하는 듯한 발언도 했습니다. 이사는 의뢰한 서비스에 대한 기대를 가지고 진행했는데, 이런 경험은 실망스러웠습니다.
추가 비용 요구
이사 후, 남자친구는 추가 비용 6만원을 요구받았습니다. 미소 어플에서는 추가금이 없다고 명시되어 있었지만, 작업자들은 추가 비용을 요구했습니다. 이런 상황은 매우 불쾌했으며, 서비스에 대한 신뢰를 잃게 만들었습니다.
이사 후의 문제
이사 후, 남자친구와 저는 이전 집으로 청소를 하러 갔습니다. 그곳에서 서랍 속에 남아 있던 양말과 옷을 발견했습니다. 이사 서비스를 통해 짐을 모두 빼지 않은 채로 이사가 진행된 것에 대해 분노가 치밀어 올랐습니다.
이런 상황은 정말 최악의 이사 경험이었습니다. 이사를 진행하면서 스트레스를 많이 받아서 그때는 따지지 못했지만, 지금도 후회가 남습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 미소 어플을 이용하는 것이 좋은가요?
미소 어플의 서비스는 가격이 저렴하지만, 품질에 있어서는 아쉬운 점이 많았습니다. 고객 서비스와 작업자의 태도는 개선이 필요해 보입니다.
질문2: 이사 비용은 어떻게 결정되나요?
이사 비용은 선택한 서비스의 종류, 트럭의 크기, 작업자의 수에 따라 달라집니다. 추가 비용이 발생할 수 있으니 사전에 충분히 확인하는 것이 좋습니다.
질문3: 이사 전 준비물은 무엇이 있나요?
이사 전에는 짐을 정리하고, 필요한 포장재를 미리 준비하는 것이 중요합니다. 또한 이사 날짜를 미리 정하고, 서비스 업체와 충분한 소통이 필요합니다.
질문4: 이사 후 확인해야 할 사항은?
이사 후에는 물건이 제대로 배치되었는지, 잔여 물품이 남아 있지 않은지 확인해야 합니다. 또한, 추가 비용이 발생하지 않았는지 체크하는 것이 중요합니다.
질문5: 다른 이사 서비스를 추천하시나요?
비교적 좋은 평을 받는 서비스들이 있으니, 여러 곳을 비교해보고 이용하는 것이 좋습니다. 개인적인 경험을 바탕으로 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 중요합니다.
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